注意事項
- 入荷時期について
毎週水曜日(祝日の場合は翌日)に取引先へ確認をします。当日の午前中までにご注文を頂いた商品は当日入荷いたします。 水曜日以降のご注文に関しましては翌週の水曜日に取引先へ当たります。お急ぎの方は水曜日までにご注文下さい。
- 発送時期について
水曜日に入荷処理をいたしますが、発送は翌日の木曜日(祝日の場合は翌日)になります。ご指定の発送希望日がある方は金曜日(祝日の場合は翌日)以降を指定下さい。
ご注文時の「備考」欄に金曜日以降又午前中か午後をご記入してください。
※指定日に関しまして、ご希望に添えない場合がございます。
- 取引先・メーカーにも在庫がない場合
キャンセル及び保留にするか確認のメールをお送りさせていただきます。
- キャンセルについて
注文後、火曜日までにキャンセルをお申し付け下さい。これ以降はキャンセルを受け付けておりません。
- お支払いは代金引換のみです。
- 不在により商品が戻った場合
再度ご注文をしてください。長期不在による返品が続く場合、往復送料をご請求致します。
- 受取拒否について
連絡なしで商品の受取を拒否をされた場合は、往復送料をご請求致します。
下記のような事例が頻繁にある場合は、ご注文出来ない場合がございます。
・お客様都合のキャンセル及び返品が頻繁にある方。
・長期不在による返品が頻繁にある方。
・受取り拒否が頻繁にある方。
上記の事例を当社運営サイト内で該当する方は全てのサイトでご利用できない場合があります。
サポートセンター
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※お問合せは24時間受け付けております。ご回答は営業時間内に行います。 |
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